شروط وأحكام مُيّسر Muyasir

آخر تحديث: 13 – يناير – 2025

تطبيق شروط وأحكام الاستخدام هذه

تنطبق شروط الاستخدام الماثلة ("شروط وأحكام مُيسّر Muyasir") على العلاقة بيننا وبينك عند استخدامك لخدمتنا/ منتجنا.

حسبما هو مستخدم في شروط الاستخدام هذه، فإن مصطلح "خدمتنا"، "منتجنا" و"الخدمة"، "المنتج" يعني الخدمة والتطبيقات المخصصة لاكتشاف المحتوى والبيانات والوصول إليها وعرضها، بما في ذلك جميع الميزات والوظائف والتوصيات ومواقعنا الإلكترونية وواجهات المستخدم الخاصة بنا، إضافة إلى جميع المحتويات والبرامج المرتبطة والمدمجة بخدمتنا على بعض الأجهزة المتوافقة مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.

تعتبر الخدمة مملوكة و/أو تخضع للإدارة من قبل شركة مُيسّر Muyasir (يُشار إليها فيما يلي بضمير المتكلم "نحن" ومشتقاته). والإشارات إلى ضمائر المخاطب "أنت" و"خاصتك" ومشتقاتها إلى الفرد الذي يتحكم في النهاية في استخدام الخدمة و/أو الوصول إليها.

يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الخدمة. ويشير استخدامك للخدمة إلى موافقتك على شروط الاستخدام هذه وعلى الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، يرجى عدم استخدام الخدمة.

يجوز لنا تعديل شروط الاستخدام في أي وقت. ويُتوقع منك مراجعة الشروط والأحكام من وقتٍ لآخر لتكون على دراية بأي تغييرات تطرأ على شروط الاستخدام هذه. ومن خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تحديث شروط الاستخدام، سيتم اعتبارك قد وافقت على هذه التعديلات.

يخضع استخدامك للخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية لدينا، والتي تتضمن معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال الذهاب إلى <> قبل استخدام الخدمة.

الخدمة

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل، أو بلغت سن الرشد في الجمهورية اليمنية، حتى تتمكن من استخدام الخدمة. ولا يجوز للقاصرين استخدام الخدمة إلا تحت إشراف شخص بالغ.

أنت مخول باستخدام الخدمة وأي محتوى يتم الوصول إليه من خلال الخدمة لأغراضك التجارية فقط ولا يجوز لك استخدام الخدمة لأغراض تجارية غير مصرح بها.

المعمول بها، أو القيود الأخرى المفروضة على استخدام الخدمة أو المحتوى الموجود فيها. وتوافق أيضًا على عدم: التحايل على أي من أوجه الحماية في الخدمة أو إزالتها أو تغييرها أو إلغاء تنشيطها أو تحطيمها أو إحباطها؛ أو استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو مكشطة أو غيرها من الوسائل الآلية للوصول إلى الخدمة؛ أو فك أو عكس هندسة أو تفكيك أي برامج أو منتجات أو عمليات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال الخدمة؛ أو إدراج أي رمز أو منتج أو التلاعب بالخدمة بأي شكلٍ من الأشكال؛ أو استخدام أي طريقة لاستخراج البيانات أو جمعها أو تحصيلها. إضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم تحميل أو نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو إرسال أو نقل أي مواد مصممة لمقاطعة أو تدمير أو الحد من وظائف أي برنامج كمبيوتر أو أجهزة أو معدات اتصالات مرتبطة بالخدمة، بما في ذلك أي فيروسات وبرامج أو أي من الرموز أو الملفات أو البرامج الحاسوبية الأخرى. ويجوز لنا إنهاء أو تقييد استخدامك لخدمتنا إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه أو شاركت في أي استخدام غير قانوني أو احتيالي للخدمة.

نحتفظ بالحق في تحسين أو تعديل أو إضافة ميزات جديدة للخدمة أو المنتج بما يتماشى مع تطويرها، دون إرسال أي إشعار مسبق لك. ولا نتحمل المسؤولية عن عدم توافر الخدمة لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ ولأي فترة.

يتم تطوير البرامج المرتبطة بخدمتنا من جانبنا أو لصالحنا ولا يجوز استخدامها إلا بغرض العمليات المصرح به والوصول إليها من خلال الأجهزة المعتمدة. وقد تختلف الخدمة حسب الجهاز والوسائط، ويمكن كذلك أن تختلف الوظائف والميزات بين الأجهزة. ويلزمك الإقرار بأن استخدام الخدمة قد يتطلب استخدام برامج خارجية تخضع لتراخيص خارجية. وتوافق على أنه يجوز لك تلقي إصدارات محدثة من البرنامج والبرامج الخارجية ذات الصلة تلقائيًا.

أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة التي تُمكّنك من الوصول إلى الخدمة، بما في ذلك التأكد من أن جهازك متوافق مع متطلبات النظام.

كلمات المرور والوصول إلى الحساب

يعتبر الفرد الذي أنشأ حساب المشترك على الخدمة والمسؤول عن إدارة المتجر المرتبط به "مالك الحساب" وهو مسؤول عن أي نشاط يحدث من خلال حساب الخدمة. ومن أجل الحفاظ على السيطرة على الحساب ومنع أي شخص من الوصول إلى الحساب يجب على مالك الحساب الاحتفاظ بالتحكم في الأجهزة المعتمدة المستخدمة للوصول إلى الخدمة وعدم السماح لأي شخص غير مصرح له باستخدام الحساب، وذلك ينطبق على من يكون تحت مسؤوليته من الموظفين وبنفس السياق السابق.

يُمنع الإفصاح عن كلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى تتعلق بالحساب لأي طرف آخر لضمان سلامة وأمان البيانات. كما يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث جميع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل أو إدارة الحساب والحفاظ على دقتها، بما في ذلك تفاصيل الحساب والمتجر.

يُعتبر المستخدم المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. وفي حال اكتشاف أي نشاط غير مصرح به أو شكوك حول اختراق الحساب، يتعين على المستخدم إبلاغ فريق الدعم والمساعدة في أقرب وقت ممكن. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، سواء كانت هذه الأنشطة قد تمت من قبله أو من قبل شخص آخر. وفي حال حدوث أي اختراق أو نشاط غير قانوني على الحساب، يحق لشركة "مُيسّر Muyasir" اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحسابات المتأثرة وتطبيق إجراءات الأمان لحماية البيانات.

في حالة اكتشاف أي استخدام غير مصرح به أو محاولات وصول غير مشروعة، يحتفظ التطبيق بالحق في تعليق الحساب أو إنهائه بشكل مؤقت أو دائم لحماية المستخدمين وحماية بياناتهم من سرقة الهوية أو أي نشاط احتيالي آخر.

في حالة فقدان الوصول إلى الحساب، يمكن للمستخدم استخدام خاصية إعادة تعيين كلمة المرور. وفي حال تعذر ذلك، يمكنه التواصل مع قسم الدعم والمساعدة للاستعادة الحساب.

في حالة الرغبة في نقل ملكية المتجر المرتبط بالحساب إلى مستخدم آخر، يجب التواصل مع الدعم والمساعدة لتسهيل العملية بشكل آمن. يُمنع منعا باتا أن يقوم المستخدم بإعطاء بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه إلى أي شخص آخر. بدلاً من ذلك، يجب إتمام عملية النقل عبر القنوات الرسمية من خلال الدعم الفني لضمان الحفاظ على أمان البيانات والمعلومات المتعلقة

المحتوى والبيانات

تؤول ملكية جميع محتويات الخدمة، بما في ذلك النصوص، الرسوم البيانية، البرامج، والبرمجيات، والبيانات المتعلقة بالمنتجات وإدارة الحسابات، إلى شركة مُيسّر Muyasir. يُحظر أي استخدام غير مرخص للمحتوى داخل المنتج بما في ذلك نسخ، توزيع، تعديل، أو إعادة إنتاج المواد الموجودة في التطبيق بدون إذن خطي منا.

من خلال استخدامك للخدمة، نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري للوصول إلى المحتوى والميزات الخاصة بالخدمة على الأجهزة المعتمدة. ومع ذلك، لا يعني هذا أنك تملك أي حقوق ملكية أو حقوق استخدام للمحتوى الموجود، ولن يُسمح لك بنقل أي حقوق ملكية أو استخدامها خارج إطار الخدمة.

لن يُسمح لك بتعديل أو إزالة أي إشعارات حقوق الملكية الفكرية أو المعلومات القانونية من داخل المنتج. نحتفظ بالحق في تحديث وتغيير المحتوى المتاح في التطبيق بشكل دوري، وقد يختلف المحتوى المتاح بناءً على الموقع الجغرافي أو الجهاز المستخدم.

قد تتوفر بعض ميزات الخدمة للوصول إليها دون الحاجة للاتصال بالإنترنت، إلا أن الوصول الكامل إلى جميع الميزات يتطلب الاتصال بالإنترنت. كما يجب أن تكون متصلًا بالإنترنت على الأقل مرة كل 24 ساعة لتجديد الجلسة وضمان استمرارية الوصول إلى الخدمة بكامل وظائفها.

تعتمد جودة عرض المحتوى بشكل كبير على سرعة الاتصال بالإنترنت ونوع الجهاز المستخدم. في حال كان الاتصال بالإنترنت ضعيفًا أو غير مستقر، قد تواجه صعوبة في تحميل المحتوى بشكل سريع أو قد يظهر المحتوى بجودة منخفضة. على سبيل المثال، قد تظهر المعلومات والرسومات بجودة منخفضة أو تتعرض للتقطيع أثناء المشاهدة. كما أن نوع الجهاز له تأثير أيضًا على جودة العرض. الأجهزة القديمة أو التي تحتوي على مواصفات منخفضة قد تواجه صعوبة في معالجة وعرض المحتوى بكفاءة، مما يؤدي إلى تجربة مشاهدة أقل سلاسة. بينما الأجهزة الحديثة والقوية تتمكن من عرض المحتوى بجودة عالية وسرعة أفضل. بناءً على ذلك، للحصول على أفضل تجربة، يُنصح باستخدام اتصال إنترنت سريع ومستقر، بالإضافة إلى جهاز ذو مواصفات قوية تدعم عرض المحتوى بجودة عالية.

جميع البيانات التي يقوم المستخدم بإدخالها في الخدمة – مثل بيانات العملاء، المنتجات، سجل المشتريات، أو أي نوع آخر من المعلومات – تقع تحت المسؤولية الكاملة للمستخدم. يجب على المستخدم التأكد من أن جميع التفاصيل التي يقدمها صحيحة ومطابقة للواقع قبل إدخالها في الخدمة. في حال تم إدخال بيانات تحتوي على أخطاء أو نقص، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن تصحيح هذه الأخطاء ويتحمل طريقة العرض التي ستنتج عن هذا النقص.

تعمل الخدمة على تنظيم وترتيب البيانات المدخلة من قبل المستخدم بطريقة تسهل عملية إدارتها ومتابعتها. إلا أن الخدمة لا تتدخل في صحة هذه البيانات أو تساهم في تعديلها. هو فقط يوفر لك منصة لعرض وتنظيم البيانات التي قمت بإدخالها. تتم عملية تقديم البيانات في الخدمة بصيغ منسقة ومنظمة تهدف إلى تسهيل إدارة البيانات داخل التطبيق. ولكن لا تتحمل " مُيسّر Muyasir" أي مسؤولية قانونية أو مالية عن الاستخدام الخاطئ أو أي نتائج غير متوقعة قد تنشأ عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل المستخدم.

تقتصر استخدامات البيانات المدخلة في الخدمة على توفير الخدمات التي تقدمها الخدمة فقط. لن يتم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر دون الحصول على موافقة صريحة من المستخدم. نحن ملتزمون بحماية خصوصية بيانات المستخدمين، ولن يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين المحلية أو بموافقة صريحة من المستخدم.

تلتزم "شركة مُيسّر Muyasir" بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك الشخصية والتقنية، باستخدام تقنيات التشفير المتطورة والأنظمة الأمنية التي تهدف إلى حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. مع ذلك، يجب أن يكون المستخدم على دراية بأن هذه الإجراءات لا تضمن الأمان الكامل في جميع الظروف. في حال حدوث اختراق أمني أو تسريب للبيانات، فإن "شركة مُيسّر Muyasir" لا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ذلك. مع ذلك، يلتزم المستخدم باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناته الشخصية مثل استخدام كلمات مرور قوية وتحديثها بشكل دوري.

يتم تخزين جميع البيانات المدخلة في الخدمة ضمن بيئة آمنة على الخوادم الخاصة بالخدمة. نحن نلتزم بحفظ البيانات على هذه الخوادم لمدة تتراوح بين أشهر وسنوات حسب الحاجة لتقديم الخدمة المطلوبة. في حالة حدوث أي خلل تقني أو طارئ، فإن "شركة مُيسّر Muyasir" لا تتحمل المسؤولية عن فقدان أو تلف البيانات المخزنة. على الرغم من اتخاذ تدابير أمنية لحماية البيانات، فإن "شركة مُيسّر Muyasir" لا يضمن استعادة البيانات في حالة حدوث خلل تقني غير متوقع. يتحمل المستخدم المسؤولية عن حفظ نسخة احتياطية من بياناته الهامة بشكل دوري.

قد تتعرض الخدمة لبعض الأعطال المؤقتة أو الانقطاعات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل انقطاع الإنترنت أو حدوث مشاكل تقنية في الخوادم. في هذه الحالات، لا تتحمل "شركة مُيسّر Muyasir" أي مسؤولية عن عدم القدرة على الوصول إلى البيانات أو تنفيذ العمليات خلال فترة التوقف.

الخدمة لا تتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء أو النقص في البيانات التي يدخلها المستخدم. كما أن التطبيق لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تنشأ نتيجة لاستخدام البيانات المدخلة من قبل المستخدم بشكل غير صحيح أو غير قانوني. يقر المستخدم بأنه يتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن جميع البيانات المدخلة في التطبيق. أي تبعات قانونية أو مالية ناجمة عن إدخال بيانات غير دقيقة أو مخالفة للقانون ستكون مسؤولية المستخدم وحده.

مقترحات المستخدمين. يسرنا أن نسمع من عملائنا ونرحب بتعليقاتكم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها. كما نقوم باستمرار بإجراء استطلاعات رأي للعملاء حول جوانب مختلفة من خدمتنا. ومن المقرر أن تؤول ملكية جميع الملاحظات أو الاستطلاعات أو الاقتراحات أو الأفكار أو الرسومات أو غيرها من المعلومات التي يتم إرسالها إلينا من خلال الخدمة أو قنوات الاتصال المختلفة أو الاستطلاعات أو الحسابات الخاصة بنا على وسائل التواصل الاجتماعي (يشار إلى كل منها باسم "المقترح") لشركة مُيسّر Muyasir بصورة دائمة. ولن يطلب منا التعامل مع أي مقترح على أنه سري، ولن نكون مسؤولين عن أي أفكار للأعمال (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أفكار المنتجات أو الإعلانات) ولن نتحمل أي مسؤولية نتيجة لأي أوجه تشابه بين مقترحك وأي منتجات أو خدمات أو عمليات مستقبلية. ومن المقرر أن تؤول إلينا، على سبيل المثال لا الحصر، الملكية الحصرية لجميع الحقوق الحالية والمستقبلية الحالية للمقترحات أيًا كان نوعها وطبيعتها، في كل مكان. ويحق لنا استخدام المقترح لأي غرض تجاري أو أي غرض آخر على الإطلاق، دون أي تعويض لك أو لأي شخص آخر يرسل المقترح. وتقر بأنك مسؤول عن أي مادة ترسلها، وأنك مسؤول، وليس نحن، مسؤولية الكاملة عن الرسالة، بما في ذلك قانونيتها وموثوقيتها وملاءمتها وأصالتها وحقوق الطبع والنشر. وتقر وتوافق على أننا ولا أي من المرخص لهم أو الخلفاء أو المتنازل لهم التابعين لنا، نتحمل الآن أو في المستقبل أي واجب أو مسؤولية، مباشرة أو غير مباشرة، سواءً بالإنابة أو بشكلٍ مشترك أو غير ذلك، فيما يتعلق بأي انتهاك أو حماية لأي حقوق التأليف والنشر المتضمنة في المقترح المقدم من جانبك والمتعلقة به، وأننا ومن المرخص لهم أو الخلفاء أو المتنازل لهم التابعين لنا غير مسؤولين عن فقدان أي تعقيبات مقدمة أو عن حذفها أو فشل تخزينها أو سوء تسليمها.

الروابط

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إنترنت أخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مواقع التواصل الاجتماعي. ونحن لا نتحقق من أي من هذه المواقع الإلكترونية الخارجية أو نضمنها أو نؤيدها أو نتحمل المسؤولية عن توافرها أو دقتها أو اكتمالها أو جودتها أو الممارسات أو السياسات التي تطبقها. كما لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بأمان أي معلومات،

قد يُطلب منك تقديمها إلى أي طرف خارجي، وأنت تتنازل بشكلٍ نهائي لا رجعة فيه عن أي مطالبة تُقدَّم ضدنا فيما يتعلق بأي موقع إلكتروني خارجي.

لا يُسمح لك بربط الخدمة أو أي جزء من المحتوى من أو بأي موقع إلكتروني خارجي دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا، على أن تُمنح هذه الموافقة وفق تقديرنا المطلق.

الوصول إلى الخدمة

نحن نقدم الخدمة، بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، من خلال مجموعة من الخطط والاشتراكات التي قد تتغير وتتكيف مع الوقت وفقًا لاحتياجات المستخدمين وتحديثات الخدمة (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخطط والاشتراكات").

ستمنحك كل خطة وصول إمكانية الوصول إلى الخدمة لفترات محددة، مثل ثلاثين (30) يومًا، ثلاثة (3) أشهر، أو اثني عشر (12) شهرًا. وفي بعض الحالات، قد تكون هناك فترة غير محدودة، شريطة الالتزام بحقوق الاستخدام. ويشار إلى هذه الفترات مجتمعة باسم "فترة الصلاحية" بالإضافة إلى ذلك، فإن كل خطة اشتراك قد تتضمن حدودًا مختلفة على المزايا والوظائف المتاحة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدد المنتجات التي يمكن إضافتها أو عدد العملاء الذين يمكن إدارتهم من خلال الحساب.

تسجيل الحساب وتسجيل الدخول:

الاشتراك المباشر: عند الاشتراك المباشر في الخدمة ستحتاج إلى إنشاء حساب باستخدام رقم هاتفك كما سيتم إنشاء متجر مرتبط بحسابك وستكون مالك المتجر ومسؤولاً عن إدارته من خلال خدمتنا، يجوز لنا مطالبتك بأثبات اشتراكك على الخدمة قبل أن نمنحك حق الوصول إلى الخدمة.

تسجيل الدخول المصرح به: قد نسمح لك بإضافة موظفين على متجرك بفرعيهم المدير والمالك وذلك حتى تحضي بتجربة فريدة في إدارة متجرك بسهولة بحيث سيتيح لهم الوصول إلى الخدمة عن طريقك ولكن قبل ذلك عليهم تأكيد أرقام هواتفهم لمرة واحدة فقط عند أول عملية تسجيل دخول، وستصبح بيانات متجرك مصرح للوصول لهم بامتيازات محددة وفقًا للصلاحيات التي منحتها لهم.

وفي جميع الحالات التي تقوم فيها بإنشاء حساب على الخدمة، سيتم تطبيق الشروط التالية:

أنت مسؤول شخصيًا عن استخدام حسابك سواءً من جانبك أو من جانب أي شخص آخر. وإذا استخدم شخص خارجي حسابك، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن هذا الاستخدام وتؤكد أن الشخص الخارجي سوف يمتثل تمامًا لشروط الاستخدام هذه.

يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقوم بتقديمها أثناء عملية التسجيل في الخدمة دقيقة وصحيحة ومحدثة. بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك الكامل، بيانات الاتصال الخاصة بك مثل رقم الهاتف، وأي تفاصيل أخرى مطلوبة لتفعيل حسابك أو استخدام الخدمة.

يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. ولا يتعين عليك الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك لأي ممثل للخدمة. ونظرًا لأنك تظل مسؤولاً شخصيًا عن استخدام حسابك، يجب عليك تأمين كلمة المرور الخاصة بك والحفاظ عليها وعدم مشاركتها. ويجب عليك إبلاغ خدمة العملاء إذا علمت أو اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لحسابك، وكذلك إبلاغنا بأي تغيير يطرأ على معلوماتك وبياناتك في حالة رغبتنا في التواصل معك.

الدفع:

طرق الدفع: يجب عليك دفع قيمة الاشتراك الخاص بك في الخدمة عبر إيداع أو تحويل المبلغ من خلال شركات الصرافة أو البنوك المعتمدة التي نوضحها خلال عملية الاشتراك أو التجديد أو الترقية. سيتم توفير قائمة محدثة بتفاصيل هذه الجهات خلال عملية الدفع.

الرسوم: توافق على شروط التسعير الموضحة في الخدمة، والتي قد نقوم بتحديثها من وقتٍ لآخر. كما توافق على دفع جميع الرسوم المستحقة للخطة الخاصة بك ("رسوم الاشتراك") عند التسجيل أو التجديد. وتفوضنا بموجب ذلك بمتابعة حالة اشتراكك وضمان وصولك إلى الخدمة بعد التأكد من إتمام عملية الدفع بنجاح.

تعديل الرسوم. يجوز لنا إضافة خدمات جديدة مقابل رسوم ومصاريف إضافية أو تعديل الرسوم والمصاريف للخدمات الحالية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خطة الوصول الخاصة بك ورسوم الاشتراك خاصتك)، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. ويصبح أي تغيير في شروط التسعير أو الدفع الخاصة بنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الاشتراك) ساريًا في دورة الفوترة بعد إخطار هذا التغيير إليك على النحو المنصوص عليه في شروط الاستخدام هذه.

توافق على دفع أي رسوم أو مصاريف أو ضرائب مرتبطة باستخدامك لطريقة الدفع المحددة، وفقًا للتعليمات التي نقدمها أثناء عملية الاشتراك أو التجديد. نحن نوفر لك المعلومات الدقيقة الخاصة بعملية الحوالات، بما في ذلك تفاصيل الحسابات البنكية أو شركات الصرافة المعتمدة.

في حالة حدوث خطأ في التحويل نتيجة إدخال معلومات خاطئة من طرفك أو استخدام تفاصيل غير دقيقة، تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تأخير أو تكلفة إضافية قد تنشأ عن ذلك.

إذا اخترت تحويل المبلغ عبر جهة غير معتمدة أو غير موصى بها من قبلنا، تتحمل المسؤولية عن أي تأخير في مراجعة طلبك أو إتمام العملية، ولن نكون ملزمين بمعالجة طلبك قبل التأكد من استلام المبلغ والتحقق من صحته.

في حال عدم إتمام الدفع أو انتهاء صلاحية طريقة الدفع المستخدمة، ستبقى مسؤولاً عن إتمام أي رسوم مستحقة لاستمرار الخدمة. كما يحق لنا استخدام وسائل أخرى لضمان تحصيل الرسوم، مثل التواصل مع الوسائل القانونية عند الضرورة.

العروض الترويجي:

يجوز أن نقدم خططًا ترويجية أو اشتراكات خاصة من وقتٍ لآخر ("العروض الترويجية"). وتكون أي شروط خاصة تنطبق على هذا العرض الترويجي منطبقة فقط على هذا العرض الترويجي وطوال فترة العرض الترويجي. وتقر وتوافق على أن رسوم الاشتراك الكاملة ستصبح مستحقة على الفور لاستمرار وصولك إلى خطة الوصول عند انتهاء صلاحية أي عرض ترويجي.

الإلغاء

يمكنك إلغاء شروط الاستخدام هذه ومن ثمّ خطة الوصول الخاصة بك عن طريق الملف الشخصي في قسم إدارة الحساب. يمكنك تقديم طلب إلغاء الحساب بسهولة، ويجب عليك إجراء الإلغاء في موعد غايته يوم واحد (1) كامل قبل تاريخ التجديد وقبل موعد بدء فترة الوصول التالية بخلاف ذلك لا يمكنك الوصول إلى الحساب الا بعد عملية التجديد مرة أخرى وفي حالة عدم التجديد أو الإلغاء سيتم جدولة حسابك تلقائيًا لعملية الحذف الشامل خلال فترة شهرين (60) يوم. خلال هذه الفترة، ستظل قادرًا على الوصول إلى حسابك والخدمات المرتبطة به من خلا التجديد، ولكن سيتم حذف جميع بيانات الحساب نهائيًا في نهاية فترة الجدولة

عند إلغاء خطة الوصول الخاصة بك في ميسر، سيبدأ الإلغاء من نهاية فترة الوصول التي تم الاشتراك فيها، ولن يتم رد أي جزء من رسوم الاشتراك المدفوعة، حتى بعد عملية الإلغاء. بمجرد الاشتراك في الخدمة، تُعتبر الرسوم غير قابلة للاسترداد، ولا يحق لك استرداد أي مبالغ، سواء تم الإلغاء قبل أو بعد انتهاء الفترة.

في حالة الحذف النهائي للحساب، سيتم إزالة جميع بياناتك المرتبطة بالحساب بشكل نهائي ولن يمكن استعادتها. إذا كنت تملك متجرًا، فسيتم حذف جميع البيانات المتعلقة بالمتجر، بما في ذلك العملاء، سجل المديونيات، المنتجات، والمشتريات، بالإضافة إلى أي موظفين مرتبطين بالمتجر. بمجرد تأكيد عملية الحذف، لا يوجد إمكانية لاسترجاع الحساب أو البيانات المرتبطة به الا في فترة الجدولة سيكون لديك خيار إلغاء الجدولة خلال 30 يومًا فقط، ويمكنك الدخول إلى حسابك لإلغاء الحذف واستعادة المتجر والبيانات المرتبطة به وذلك لا ينطبق على الموظفين. بعد مرور هذه الفترة دون أي تدخل، سيتم حذف الحساب والمتجر بشكل نهائي.

في حال تم إلغاء الحساب وحذفه من قبل مالك المتجر، سيتم إزالة الموظفين المرتبطين بالمتجر بشكل نهائي، مما يعني أن الموظفين لن يستطيعوا الوصول إلى الحساب أو البيانات المرتبطة بالمتجر بعد الحذف. في حال قرر أحد الموظفين العودة لاستخدام التطبيق، يمكنه التواصل مع مالك المتجر أو المسؤول لإضافته مجددًا كموظف في المتجر بعد استعادة الحساب.

في حالة الحذف، إذا كان الموظف يرغب في العودة لاستخدام التطبيق في متجر آخر، يمكنه إنشاء حساب جديد والتسجيل في المتجر كموظف في حال تم دعوته من قبل مالك المتجر الجديد أو المسؤول.

عندما تطلب منا حذف جميع بياناتك المرتبطة بحسابك، سيؤدي ذلك أيضًا إلى إنهاء فترة الوصول الخاصة بك اعتبارًا من حذف بياناتك من أنظمتنا.

الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمة بشكلٍ دائم أو مؤقت دون إخطارك أو تحمل مسؤولية لأي سببٍ من الأسباب، بما في ذلك إذا انتهكت، من وجهة نظرنا المطلقة، أي حكم من الأحكام المنصوص عليها في شروط الاستخدام الماثلة، أو بدون أي سبب. وعند الإنهاء، سواءً كان بسبب أو بدون سبب، ستظل ملزمًا بالامتثال للشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه والتي يقصد منها أن تظل سارية بعد هذا الإنهاء.

التعويض

توافق على الدفاع عنا وعن شركاتنا التابعة ووكلائنا ومرخصينا ومديرينا وشركات الفرعية الأخرى وموظفيها ومقاوليها ووكلائها ومسؤوليها وأعضاء مجلس إدارتها وتعويضنا وإبراء ذمتنا من وضد أي من وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف أو الديون والنفقات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة) الناشئة عن: (1) استخدامك للخدمة ووصولك إليها، بما في ذلك أي بيانات أو محتوى يتم إرساله أو استلامه من جانب؛ أو (2) انتهاكك لأي شرط من شروط الاستخدام هذه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انتهاكك لأي من الإقرارات والضمانات الواردة في شروط الاستخدام الماثلة؛ أو (3) انتهاكك لأي حق من حقوق الأطراف الخارجية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حق في الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية؛ أو (4) انتهاكك لأي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها؛ أو (5) محتوى المستخدم الخاص بك أو أي مقترح يتم إرساله عبر حساب الاشتراك الخاص بك أو غير ذلك؛ أو (6) استخدامك لأي محتوى ينتهك القانون المحلي؛ أو (7) وصول أي طرف آخر إلى الخدمة واستخدامها باستخدام اسم المستخدم الفريد أو كلمة المرور أو أي رمز أمان مناسب آخر خاص بك.

التنازل عن الضمانات

يتم توفير الخدمة على أساس "كما هي" و"بحالتها المتاحة". ويجري استخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الخدمة دون ضمانات أيًا كان نوعها، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم المخالفة. ودون الحد مما سبق، لا تضمن شركة مُيسّر Muyasir أن المحتوى دقيق أو موثوق به أو صحيح؛ أو أن الخدمة ستفي بمتطلباتك؛ أو أن الخدمة ستكون متاحة في أي وقت أو في مكان معين، دون انقطاع أو بشكلٍ آمن؛ أو أنه سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء؛ أو أن الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى؛ ونحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها مؤقتًا أو بشكل دائم، في أي وقت نراه مناسبًا، ودون الحاجة إلى إشعارك مسبقًا. إنك تدرك وتوافق على أن أي قرار بإزالة الخدمة لفترة غير محددة أو إلغائها كليًا هو ضمن صلاحياتنا الكاملة، ولا يمكن أن نتحمل أي مسؤولية عن ذلك. وتقر بأن استخدامه للخدمة، أو عدم قدرته على استخدامها، يتم على مسؤوليته الكاملة. وأي استخدام يتم استخدامه أو الحصول عليه بطريقة أخرى من خلال استخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة وستتحمل المسؤولية وحدك عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك أو فقدان البيانات الناتجة عن هذا الفعل أو استخدامك للخدمة.

لا تضمن شركة مُيسّر Muyasir أو تؤيد أو تضمن أو تتحمل المسؤولية عن أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو تقديمها من قبل طرف خارجي من خلال عملية تواصل مباشر أو غير مباشر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر أي موقع إلكتروني أو خدمة تحتوي على روابط تشعبية.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة مُيسّر Muyasir أو وكلائها أو مديريها أو موظفيها أو مورديها أو مرخصيها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، والتي تنتج عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها. ولن تكون شركة مُيسّر Muyasir تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناتجة عن القرصنة أو العبث أو أي وصول أو استخدام غير مصرح به للخدمة أو حساب الاشتراك الخاص بك أو المعلومات الواردة فيه.

لى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة مُيسّر Muyasir أي مسؤولية أو التزام عن (1) أي أخطاء أو إغفالات أو حالات عدم دقة في المحتوى؛ و/أو (2) الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات أيًا كان نوعها والناتجة عن وصولك إلى خدمتنا أو استخدامها؛ و/أو (3) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة و/أو أي من وجميع المعلومات الشخصية المخزنة فيها أو استخدامها؛ و/أو (4) أي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى الخدمة؛ و/أو (5) أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك والتي قد تنتقل إلى خدمتنا أو منها عن طريق أي طرف خارجي؛ و/أو (6) أي أخطاء أو إغفالات موجودة في أي محتوى أو عن أي خسارة أو ضرر يتم تكبده نتيجةً لاستخدام أي محتوى يتم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى من خلال الخدمة؛ و/أو (7) محتوى المستخدم أو السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي طرف خارجي.

أحكام عامة

الإحالة. لا يجوز لك نقل هذه الاتفاقية والتزاماتك وأي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجبها أو إحالتها، بيد أنه يجوز لنا إحالتها دون قيود. وتعتبر أي محاولة نقل أو إحالة تنتهك شروط الاستخدام هذه لاغية وباطلة.

الاتفاق الكامل/قابلية الفصل. تُشكل هذه الاتفاقية، جنبًا إلى جنب مع أي تعديلات وأي اتفاقيات إضافية قد تبرمها معنا فيما يتعلق بالخدمة، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمة. وإذا ما خلصت أي محكمة مختصة بأن أي حكم من الأحكام المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه يُعد غير صالح، فإن بطلان هذا الحكم لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية من شروط الاستخدام هذه، والتي تظل سارية ونافذة بالكامل.

نؤكد أننا نحتفظ بالحق الكامل في الامتناع عن تقديم الخدمة لأي فرد أو جهة وفقاً لتقديرنا الخاص، ودون الحاجة إلى تقديم أي تفسير أو مبرر لذلك. يشمل هذا الحق اتخاذ مثل هذا القرار في أي وقت نراه مناسباً، مع مراعاة أن هذا الإجراء يهدف إلى حماية مصالح التطبيق وضمان تقديم الخدمات بجودة تتماشى مع معاييرنا وقيمنا الأساسية.

نحرص على التعامل مع جميع المستخدمين بشفافية وعدالة، إلا أننا نحتفظ بحق اتخاذ الإجراءات التي نراها ضرورية للحفاظ على استقرار النظام وسلامته، بما في ذلك تقييد الوصول إلى الخدمات في الحالات التي يتم فيها انتهاك الشروط والأحكام، أو عند وجود أي تصرفات قد تؤثر سلباً على كفاءة الخدمة المقدمة أو تعرّض التطبيق لأي مخاطر قانونية أو تقنية.

عدم التنازل لا يعتبر أي تنازل عن أي شرط وارد في شروط الاستخدام هذه تنازلاً إضافيًا أو مستمرًا عن هذا الشرط أو أي شرط آخر، كما لا يُشكل عدم تأكيدنا على أي حق أو حكم بموجب شروط الاستخدام هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

العناوين الواردة في هذه الاتفاقية مُدرجة فقط لتسهيل القراءة والتنظيم، وهي تهدف إلى توفير وضوح وترتيب للمحتوى دون أن يكون لها أي تأثير على تفسير أو تطبيق الشروط الواردة في الاتفاقية. يجب ألا يُنظر إلى هذه العناوين على أنها تُحدد أو تُقيد مضمون النصوص أو الشروط المذكورة تحتها بأي شكل من الأشكال. إن الاتفاقية بكامل نصها تُفسر وتعتمد بناءً على محتواها وجوهرها، وليس بناءً على عناوينها أو تقسيماتها.

المراسلات

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن أي مواد تظهر على الخدمة، يرجى إبلاغنا بها من خلال خدمة العملاء من قسم الدعم والمساعدة.